L'omnicanal la clé de voûte du parcours client sans couture
L’avènement du numérique a non seulement vu le développement de nouveaux canaux de distribution, mais ouvre également la voie à l’optimisation des canaux existants. L’évolution rapide des comportements des consommateurs donne aux entreprises des opportunités uniques pour révolutionner l’expérience c...
